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COVID-19臨時交貨通知

對於每個全球公民來說,這都是一段不安的時刻,我們將共同努力,使我們的生活盡可能的正常和快樂。
我們的官方網站正常運行,並且週一至週五格林尼治標準時間上午9點至下午5點通過電子郵件,實時聊天,IG DM和Facebook消息可以訪問我們的客戶服務團隊。

迄今為止,ADEXE的工作人員中尚無已知的COVID-19病例。 但是,為了確保我們的履約團隊的安全,我們不僅加強了衛生和安全措施,還縮短了工作時間。 這將導致派送和交貨時間延遲幾天,直到另行通知。

配送和退貨

1. 運費費用?
交貨類型/£ 標準配送 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外) 特快 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外)
英國 免費 5
歐盟 免費 10-20
美國和加拿大 免費 15-20
其他地區
免費 £15-35
2.配送需要多長時間?
交貨類型/工作日 標準配送 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外) 特快 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外)
英國 1 - 2工作日 第二天*下午3點之前訂購
歐盟 3 - 5工作日 1 - 2工作日
美國和加拿大 7 - 10工作日 1 - 2工作日
其他地區
7 - 14工作日 1 - 3工作日
3.我可以退回手錶嗎?

是的,您可以在確認派送後的30天內退貨並交換商品。
有關更多信息,請參閱 交貨和退貨頁面

我的訂單

1.我的包裹在哪裡?

發貨後,您將收到發貨確認以及跟踪參考。
對於英國訂單,交貨最多需要3個工作日,英國以外的訂單最多需要7-10個工作日
有關更多信息,請參閱 交貨和退貨頁面

2.我可以在購買後立即取消訂單嗎?

如您需要在購買後取消訂單,可以在收到手錶30天內進行取消退貨訂單。

3.我的訂單配送需要多長時間?
配送類型: 標準配送 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外) 特快 (工作日為星期一至星期五,銀行假期除外)
英國 1 - 2工作日 第二天3pm 以前
歐盟 3 - 5工作日 1 - 2工作日
美國和加拿大 7 - 10工作日 1 - 2工作日
其他地區
7 - 14工作日 1 - 3工作日
4. 國際貨幣付款

在官方網站購買手錶均以英鎊收取費用。如果您使用的是非英國本地卡付款,則可能需要支付信用卡公司手續費和每日貨幣的差額。 有關更多信息,請聯繫您當地的信用卡公司。

5.我需要繳納進口稅嗎?

歐盟以外的客人可能需要支付進口稅和關稅,收費會因應不同國家有所不同。 我們建議您聯繫當地進口海關以獲取更多信息。

6.成功付款後沒有收到確認電子郵件?

我們懇請您首先檢查您的垃圾郵箱。否則,請通過電子郵件與我們聯繫或通過單擊“?”開始與我們聊天。 按鈕,然後在電子郵件中包含收件人的姓名,訂購日期和購買的商品。

產品

1. 如何使用拆卸工具更換錶帶

無論您是要更換皮帶還是調整網帶尺寸,都非常簡單。 請檢查我們的 皮帶調整視頻 指導。
對於手錶的時間設置,還可以在包裝盒隨附的用戶手冊中找到信息。

2.我們手工製作的意大利皮帶有什麼特別之處?

手錶皮帶是由三層皮革拼在一齊組成;頂部光滑的部分,中間以及底部接觸皮膚部分。
傳統上,皮帶被分為三層,分別是“頂部”,“中間”和“底部”部分。
即使皮帶自然損壞(真皮),皮帶也通常會被丟棄,因為皮帶在商店中必須看起來非常光滑漂亮。
在不影響手錶皮革外觀和品質情況下,減少產生過程的⽪⾰消耗。

3.什麼是硬化水晶玻璃?

硬化的晶體類似於鋼化玻璃,但加工方式可顯著減少碳足跡。 通過我們的新方法和內部製造的機器,我們能夠完全融化我們想要的形狀,而無需刮掉玻璃的任何部分。

在我們的硬化水晶玻璃的質量控製過程中,我們通過從半米的高度落下一個小金屬球(大約是錶盤尺寸的一半)來測試每個玻璃。 如果玻璃破碎,生產將重新開始。 如果玻璃沒有破裂,那麼它就可以送給我們的消費者。

4. 兩年國際保養政策

凡在 ADEXE 官方網站購買的產品均可以享有2年全球國際保養。

如果手錶在正常使用下因材料,工藝和機芯有缺陷並符合保修期內貴公司則會免費更換手錶。

如果在保養期外出現問題或有需要進行維修保養可以聯絡我們,此服務將會索取維修費。

5. 透過經銷商或其他網站購買ADEXE ?

通過官方ADEXE網站進行的所有購買均享有2年保修。 但是,對於在其他地方進行的任何購買,零售商店或全球其他網站均受到特定國家/地區的商店/網站的保修,我們概不負責。

錶帶調整視頻

更換錶帶
如何安裝彈簧條打開ADEXE手錶的彈簧條?

如何更換ADEXE皮帶?

調整錶帶
如何調整ADEXE蝴蝶扣網帶?

如何調整ADEXE網帶的大小?